นโยบายความเป็นส่วนตัว u31o – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

u31o เก็บรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

u31o ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

u31o ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริงที่สมัครด้วยตนเอง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3 การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

u31o เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน โดยข้อมูลที่แชร์มีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับค่ายเกมพาร์ทเนอร์ เช่น ID ผู้เล่น เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนส่งผ่านระบบ KYC ที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ u31o จะปฏิบัติตามอย่างจำเป็น

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล u31o กำหนดให้คู่ค้าและผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ u31o เอง

4 Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

u31o ใช้ cookies เพื่อรักษาประสบการณ์การใช้งานที่ดีและป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัย ประเภทของ cookies ที่เราใช้มีดังนี้:

• Essential Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น session token ที่รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Performance Cookies: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม (aggregate) เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา หรือการแสดงผลที่คุณเลือก

คุณสามารถจัดการและลบ cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด essential cookies อาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

u31o เก็บข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้าน AML ที่บังคับใช้
• บันทึก session: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา u31o จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก u31o ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีม support ของ u31o ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] u31o จะตอบสนองต่อคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

7 มาตรการักษาความปลอดภัยของ้อมูล

u31o ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมหลายชั้นได้แก่:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่าน (in transit) ด้วย TLS 1.3 และขณะจัดเก็บ (at rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ role-based access control (RBAC) กำหนดว่าพนักงาน u31o คนใดสามารถเข้าถึงข้อมูลประเภทใดได้บ้าง
• การตรวจสอบ: ระบบ monitoring ตลอด 24 ชั่วโมงตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: u31o ดำเนินการ penetration testing เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

8 การแจ้งเตือนและการตลาด

u31o ส่งการสื่อสารสองประเภทหลักๆ ให้สมาชิก:

• การแจ้งเตือนที่จำเป็น: เช่น การยืนยันการทำธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญ สมาชิกจะได้รับการสื่อสารเหล่านี้เสมอเพราะเกี่ยวกับบัญชีโดยตรง
• การสื่อสารทางการตลาด: เช่น โปรโมชั่น โบนัสพิเศษ และข่าวสารใหม่ สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา

หากต้องการยกเลิกการรับอีเมลหรือ SMS การตลาด สามารถแจ้งผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อ support ของ u31o ได้ทันที คำขอจะมีผลภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

u31o อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ u31o จะ:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงประกาศในหน้าแรกหรือหน้าเข้าสู่ระบบ

การใช้บริการ u31o ต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากไม่ยอมรับ สามารถปิดบัญชีและขอถอนยอดเงินคงเหลือได้ตามปกติ

10 การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อ u31o ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: วิธีที่รวดเร็วที่สุด เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] ระบุหัวเรื่องว่า "Privacy Request" เพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น

u31o จะตอบสนองต่อคำร้องขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำถามทั่วไปสามารถดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย และสำหรับข้อกำหนดการใช้บริการอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข